創恒偉業裝飾設計服務客戶須知

　　依據國家有關政策、法規和建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及我司ISO9001：2000質量管理體系的要求，受您委托即將開始的本項目工作需要您做如下配合，以便我司能按合同約定的內容和要求為您提供優質的服務。

1、設計工作分為三個階段：（1）平面方案確定；（2）設計風格確定（效果圖確定）；（3）施工圖確定。

2、我司依據ISO9001：2000質量管理體系的要求，每一階段的正常工作時限已在合同上明確，若負責您項目部沒有正當理由而隨意拖延工作時限時，您可向公司客戶部投訴。

3、我司自成立起就強調“集體設計、項目負責”的設計保障體系，安排為您設計的是項目負責設計師，為您的項目幕后服務的還有：設計組、工程監理、預算人員及客戶經理。

4、項目設計師交付予您的平面方案圖和效果圖均須我司總經理審核，在您對某一階段的圖紙方案尚有不滿意之處時，請及時與該項目設計人員多加溝通，求得統一，若無法溝通或該項目設計人員的手法離您要求差距較大時，可向客戶部要求調換項目負責人或與客戶經理進行溝通。

5、本項目若由我司施工，則后續設計服務工作由我司工程部負責安排；若由客戶自行找人施工，后續設計服務工作由客戶部負責安排，務請客戶帶施工負責人到我司由設計人員進行一次完整的圖紙交底。設計人員現場服務次數已在合同中明確，一般問題請盡量以電話、傳真等形式解決，設計人員現場服務請盡量安排在施工開始以后，超出合同約定次數請與您的客戶經理聯系。

8、敬請客戶不得要求設計人員違反國家強制性及有關標準進行設計。

友情提示：
　　如有以本公司人員個人名義向客戶兜攬設計或施工業務，此系個人行為，與公司無關，公司不負安全、質量、價格等任何責任。創恒偉業強調集體保障，強調工程質保體系。敬請客戶善自判斷個人與集體的實力、信譽差別，謹慎行事。